1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, jjpixel, en adelante “el Responsable”, informa que es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recabe a través de este sitio web, formularios de contacto, medios digitales, comunicaciones electrónicas o cualquier otro canal relacionado con la prestación de sus servicios.

Para efectos de esta política, se señala como domicilio de referencia Guadalajara, Jalisco, México. Para cualquier asunto relacionado con privacidad y datos personales, puede contactarnos en: contacto@jjpixel.com.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la forma en que interactúes con jjpixel, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Nombre de empresa, marca o proyecto.
• Información proporcionada en formularios de contacto.
• Datos necesarios para cotización, contratación o prestación de servicios.
• Datos fiscales, en caso de requerirse facturación.
• Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y comportamiento de navegación.

3. Datos personales sensibles

jjpixel no solicita ni recaba intencionalmente datos personales sensibles, tales como información sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o cualquier otra información considerada sensible por la legislación mexicana.

En caso de que por alguna razón sea necesario tratar datos sensibles, se solicitará el consentimiento expreso del titular antes de realizar cualquier tratamiento.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Responder solicitudes de información.
• Dar seguimiento a mensajes enviados por formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios.
• Agendar llamadas, reuniones o sesiones de diagnóstico.
• Preparar propuestas, cotizaciones o planes de trabajo.
• Prestar servicios de diseño, desarrollo web, soporte, mantenimiento o consultoría digital.
• Gestionar la relación comercial con clientes o prospectos.
• Procesar pagos, suscripciones o servicios contratados.
• Emitir comprobantes fiscales, cuando sean solicitados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, sus datos personales podrán utilizarse para finalidades que no son indispensables para la prestación del servicio, pero que nos permiten mejorar la experiencia del usuario:

• Enviar comunicaciones promocionales o comerciales.
• Enviar novedades, recomendaciones, contenido informativo o actualizaciones de servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar el comportamiento de navegación para mejorar el sitio web.
• Crear audiencias publicitarias o campañas de remarketing, cuando aplique.

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a contacto@jjpixel.com.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas analíticas y tecnologías similares para mejorar la navegación, medir el rendimiento del sitio, analizar tráfico, recordar preferencias del usuario y, en su caso, mostrar publicidad personalizada.

Las cookies pueden recopilar información como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, fuente de tráfico y datos técnicos del dispositivo.

El usuario puede deshabilitar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si se deshabilitan.

7. Herramientas de terceros

Para operar correctamente nuestros servicios, podemos utilizar herramientas de terceros, tales como:

• Servicios de hosting y almacenamiento.
• Herramientas de analítica web.
• Plataformas de pago.
• Servicios de correo electrónico.
• Herramientas de CRM o gestión de clientes.
• Servicios de mensajería, incluyendo WhatsApp u otras plataformas de comunicación.

Estos terceros únicamente deberán tratar los datos personales conforme a las finalidades necesarias para prestar sus servicios y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

8. Transferencias de datos personales

jjpixel no venderá, alquilará ni comercializará sus datos personales. No obstante, sus datos podrán ser compartidos con terceros cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contractuales o para la correcta prestación de los servicios solicitados.

Las transferencias podrán realizarse a proveedores tecnológicos, plataformas de pago, asesores contables, autoridades competentes o prestadores de servicios indispensables para la operación del negocio.

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas, u oponerse al tratamiento de los mismos. Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: contacto@jjpixel.com.

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite su identidad.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho correspondiente.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.

10. Revocación del consentimiento

En cualquier momento usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo contacto@jjpixel.com, indicando claramente que desea revocar su consentimiento.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y puede implicar que ciertos servicios ya no puedan prestarse adecuadamente.

11. Limitación del uso o divulgación de datos

Usted puede solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo a contacto@jjpixel.com. También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales o comerciales.

12. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, bloquearán o anonimizarán de acuerdo con las medidas razonables disponibles.

13. Medidas de seguridad

jjpixel implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta frente a incidentes ajenos a nuestro control razonable.

14. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores. Si se detecta que se han proporcionado datos de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, se podrá solicitar su eliminación escribiendo a contacto@jjpixel.com.

15. Cambios a esta política

jjpixel se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para atender cambios legales, operativos, técnicos o comerciales.

Cualquier modificación estará disponible en esta misma página. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente.

16. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

17. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud relacionada con sus datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puede comunicarse al correo:

contacto@jjpixel.com